ORDOLe prix fait venir. L'app fait revenir.
Garder 6,50 € de plus sur une commande à 25 €, c'est la moitié du sujet. L'autre moitié : un client qui a installé votre app est un client à vous. Tout ce qui suit sert à le faire revenir plus souvent, et commander un peu plus à chaque fois, sans que vous y passiez vos soirées.
Un client Uber est un client d'Uber.
Il a votre plat dans l'assiette, mais c'est Uber qui a son nom, son adresse et sa prochaine commande. Vous ne savez pas qui il est, et il ne vous doit rien.
- 1
Vous ne savez pas qui commande
Pas de nom, pas de numéro, pas d'historique. Impossible de le prévenir d'une offre, impossible de le remercier.
- 2
La prochaine commande n'est pas acquise
Sur Uber, il voit trente restaurants avant le vôtre. Votre fidèle d'hier est le nouveau client de quelqu'un d'autre ce soir.
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Chaque retour coûte 30 %
Même votre habitué, qui commande chez vous toutes les semaines, vous coûte la commission à chaque fois. Avec votre app : 1 €, jamais plus de 99 € HT par mois et par restaurant.
Votre tour du jour
Un tour gratuit par jour. Tentez votre chance !
Valable aujourd'hui seulement, non cumulable avec un code promo ou une offre.
La roue du jour, telle que vos clients la voient dans votre app
Votre icône sur son téléphone.
Une raison de l'ouvrir chaque semaine.
Tout est dans l'app, prêt le jour où elle est publiée. Vous décidez de ce que vous activez, depuis votre espace, en deux clics.
Des notifications, à 0 €
Un creux un mardi soir ? Une notification à tous vos clients, en un clic, sans limite. Un SMS à 1 500 clients coûte environ 100 €. Une notification, 0 €.
« Ce soir, −20 % sur toute la carte »La fidélité qui se remplit toute seule
Une cagnotte en pourcentage ou une carte à tampons, créditée à chaque commande, sans carton à tamponner ni client à reconnaître.
10 tampons = 1 plat offertDes jeux, pour revenir sans promo
La roue du jour, le ticket à gratter, le prono du match, le calendrier de l'Avent. Votre client gagne un dessert ou une boisson, et vient le chercher avec une commande. Vous choisissez les lots et la fréquence.
1 tour par jour = 1 raison de revenirDes offres réservées à l'app
Des promos visibles seulement dans l'app, pour que vos habitués l'installent et la gardent. Les codes promo restent sur le site pour convertir les nouveaux.
Exclu app : dessert offert dès 25 €La montée en gamme, sans rien forcer.
Un bon serveur propose la boisson et le dessert. Votre site et votre app le font à chaque commande, poliment, au bon moment.
- 1
« Avec ça ? »
Après un ajout au panier, une suggestion tirée de vos vraies ventes : ce que les clients prennent le plus souvent avec ce plat. Un tap, c'est ajouté.
+Burger ajouté · « Avec ça ? » : frites maison, 3,50 € - 2
Les plus commandés en tête
Vos best-sellers s'affichent en haut de la carte, calculés sur vos commandes réelles. Le client indécis choisit ce qui marche déjà.
- 3
Tailles, suppléments, formules
La grande taille, l'extra fromage, le menu complet : chaque option est proposée au bon endroit de la fiche. Les formules se composent en étapes, boisson comprise.
Uber vous apporte le client. Le sac vous le garde.
Gardez Uber Eats pour vous faire connaître. Chaque sac qui part chez un nouveau client est votre seule occasion de lui donner une raison de commander en direct la prochaine fois.
- 1Dans chaque sac Uber
Un flyer, un QR code, une raison
Votre QR code et une offre pour la première commande en direct, créée en deux clics dans votre espace. Le client la flashe, il commande chez vous, sans rien installer.
QR« −10 % sur votre première commande en direct » - 2Au comptoir, sur les tables
L'affiche QR, prête à imprimer
Votre affiche est générée dans votre espace, à vos couleurs. Celui qui vient chercher sa commande repart avec le réflexe.
- 3Sur Google et Instagram
Votre lien de commande, partout
Dans votre fiche Google, en bio Instagram, dans vos stories : un seul lien, le vôtre, pas celui d'une plateforme.
- 4À la deuxième commande
L'app prend le relais
Une fois dans votre app, les notifications, la fidélité et les jeux travaillent pour vous. Uber a trouvé le client. Vous le gardez.
Le calcul : un flyer coûte quelques centimes. Une seule commande qui passe en direct vous rend 6,50 € sur un panier à 25 € (7,50 € de commission contre 1 €). Et toutes celles qui suivent.
L'avis Google, demandé au bon moment.
Une heure après la remise de la commande, votre client reçoit une invitation à laisser un avis sur votre fiche Google. Vous collez le lien de votre fiche, vous activez, c'est tout. Un client content note ; celui qui ne l'est pas vous écrit d'abord.
Ce que le client retient sans le dire.
Il commande pour plus tard
Commande programmée pour 20 h 30, arrivée en cuisine au bon moment. Il la prépare à midi pour ce soir.
Il sait quand c'est prêt
Le délai annoncé avant de payer, l'heure prévue dans sa confirmation, une notification quand c'est prêt ou en route.
Il lit dans sa langue
Téléphone en anglais, app et site en anglais, carte comprise, traduite pour vous. Vous n'écrivez qu'en français.
Il paie sans risque pour vous
Sa carte est bloquée à la commande et débitée quand vous acceptez. Un refus ne coûte rien, à lui comme à vous.
Un mois type. Le flyer dans les sacs du week-end. Mardi, une notification pour remplir un creux. Jeudi, trois clients viennent chercher le dessert gagné à la roue, avec une commande. Samedi, vos habitués commandent chez vous, et leur carte de fidélité se remplit toute seule. Vous n'avez rien fait de plus que cuisiner.
Tout ça est compris. 1 € par commande, pas un de plus.
Jamais plus de 99 € HT par mois et par restaurant, 0 € tant que vous ne vendez pas, sans engagement.